物流  AI寄件功能的落地，正是对这一传统流程的一次根本性优化。它不再要求用户“填表”，而是允许用户“说话”。

  举几个真实的应用场景： •  老年人只需对着手机说一句“帮我寄被子给张明”，AI便自动提取信息、完成填单；  •  白领在会议间隙语音下单，“帮我寄个文件给上海左总，明天上午到”，AI智能提取寄件信息，自动识别为“文件类”、“加急件”、“目的地上海”、“左总”，并推荐“顺丰特快”服务，最快10秒帮用户自动填单；  •  用户拍摄一箱“活螃蟹”，AI视觉算法能迅速识别为生鲜物品，并推荐高时效产品服务；  •  遇到特殊物品如“盆栽”不知是否能寄，只需向AI咨询，即可获取收寄标准；  • 

  整个过程，就像和一个懂物流的朋友聊天——你表达需求，它精准执行，一句话即可完成下单。

  这种领先，不仅是技术上的先发优势，更是重新定义了物流服务的起点。这背后，是顺丰多年深耕科技的厚积薄发：自研垂域丰语大模型、高精度多模态识别、全链路规则嵌入、多轮对话记忆……每一项能力都指向同一个目标：让物流服务更懂人。 在“数智化物流”和“新质生产力”加速推进的背景下，顺丰的实践印证：真正的物流科技，不在于炫技，而在于将复